Guida agli Acquisti

Questa guida ha l’obiettivo di offrire una panoramica chiara e immediata delle principali fasi del processo d’acquisto, dalle informazioni preliminari fino alla gestione della consegna e degli eventuali resi. Le indicazioni riportate di seguito si applicano a tutti gli ordini effettuati attraverso il nostro negozio online.

1. Esplorazione dei prodotti
Durante la consultazione del catalogo, è possibile utilizzare filtri, categorie o parole chiave per individuare più rapidamente gli articoli di interesse. Ogni scheda prodotto include descrizioni, immagini e varianti disponibili, così da permettere una scelta informata prima di procedere all’ordine.

2. Verifica delle informazioni prima dell’acquisto
Prima di confermare il pagamento, ti invitiamo a controllare attentamente l’indirizzo di consegna, i recapiti, la quantità e le caratteristiche degli articoli selezionati. Informazioni corrette e aggiornate garantiscono una spedizione fluida e un’assistenza post-vendita più rapida.

3. Spedizione e costi
Per facilitare la comprensione delle modalità di consegna, ecco alcune indicazioni aggiuntive:

• Per ordini di 85 € o superiori, la spedizione è gratuita.
• Per ordini inferiori a 85 €, verranno addebitati 7,99 € come costo fisso di spedizione.
  Al completamento dell’ordine, riceverai un’e-mail contenente i dettagli della spedizione e il link per monitorare il percorso del pacco.

4. Ricezione dell’ordine
Al momento della consegna, verifica lo stato del pacco prima di aprirlo. Qualora notassi danni visibili o discrepanze rispetto a quanto ordinato, ti consigliamo di documentare l’accaduto con foto e di contattarci tempestivamente per ricevere supporto.

5. Politica di Reso, Sostituzione e Rimborso
Per una maggiore trasparenza sui passaggi successivi alla ricezione dell’ordine, riportiamo qui alcune informazioni aggiuntive:

• È possibile richiedere un reso o una sostituzione entro 40 giorni dalla data di consegna.
• Ogni pacco include un’etichetta di reso: ti chiediamo di utilizzarla e restituire l’articolo insieme a tutti gli elementi presenti nella confezione originale.
• Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine. In genere, l’accredito richiede 8–10 giorni lavorativi; in caso di ritardi, il nostro servizio clienti è a disposizione per aggiornamenti e assistenza.

6. Politica di Informazioni Supplementari
Questa sezione integra la guida con ulteriori chiarimenti utili durante l’esperienza di acquisto:

• Le informazioni presenti sul sito, incluse descrizioni e immagini dei prodotti, hanno lo scopo di facilitare la tua scelta e possono essere aggiornate periodicamente per migliorare la qualità del servizio.
• Durante il processo d’acquisto potrebbero essere richiesti dati necessari alla gestione dell’ordine, alla spedizione e alla comunicazione con te.
• Le preferenze di visualizzazione o navigazione potrebbero essere memorizzate tramite cookie, previa tua autorizzazione, per migliorare la fruibilità del sito.
• In caso di necessità di chiarimenti aggiuntivi in qualsiasi fase, puoi sempre metterti in contatto con il nostro servizio clienti.