Informativa GDPR

La presente informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente in materia di privacy.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare responsabile della gestione dei dati è:
Indirizzo: 675 N MAIN ST, HALIFAX, VA 24558-3222, United States
Telefono: +1 (617) 519-3902
E-mail: hello@fenorilna.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–17:00 (CET)

2. Tipologia di dati raccolti

Nel corso dell’utilizzo del nostro sito, possiamo raccogliere diverse categorie di dati:

• Dati identificativi: nome, cognome.
• Dati di contatto: e-mail, numero di telefono.
• Dati di spedizione e fatturazione: indirizzo, CAP, città, paese.
• Dati di pagamento: gestiti tramite piattaforme sicure; non conserviamo dati completi della tua carta.
• Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo, browser, dati di navigazione.
• Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, cronologia acquisti.

3. Finalità del trattamento

I tuoi dati vengono trattati esclusivamente per finalità legittime, tra cui:

• Gestione degli ordini, spedizioni e resi.
• Assistenza clienti e comunicazioni post-vendita.
• Miglioramento del sito e dei servizi (analisi tecniche).
• Marketing (solo previo consenso), come newsletter e offerte personalizzate.
• Adempimenti legali, fiscali e amministrativi.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati avviene sulla base di:

• Esecuzione del contratto (acquisto, pagamento, consegna).
• Consenso dell’utente (newsletter, cookie di marketing).
• Obblighi legali (normative fiscali e civili).
• Interesse legittimo (sicurezza informatica, prevenzione frodi).

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati solo per il tempo strettamente necessario:

• Dati degli ordini: fino a 10 anni (obblighi fiscali).
• Dati di contatto per marketing: finché non viene revocato il consenso.
• Cookie: secondo le durate indicate nella cookie policy.

6. Condivisione dei dati

Possiamo condividere i tuoi dati esclusivamente con:

• Corrieri e servizi logistici.
• Piattaforme di pagamento sicure.
• Fornitori tecnici (hosting, strumenti di analytics).
• Autorità competenti in caso di obblighi legali.

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità commerciali.

7. Diritti dell’utente

Ai sensi del GDPR hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali.
• Rettificare o aggiornare i dati.
• Richiedere la cancellazione (“diritto all’oblio”).
• Limitare il trattamento.
• Ottenere i dati in formato portabile.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.